Подведомственное учреждение Министерства социальной политики Нижегородской области

 Версия для слабовидящих

Перечень гарантированных социальных услуг

ГлавнаяСоциальное обслуживаниеОказываемые услугиПеречень гарантированных социальных услуг
ГлавнаяСоциальное обслуживаниеОказываемые услугиПеречень гарантированных социальных услуг

Полномочия на признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании и составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг на территории Володарского района предоставлены ГБУ НО «Управление социальной защиты населения Володарского района».


СОЦИАЛЬНО-БЫТОВЫЕ УСЛУГИ

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе объем и единица

Сроки предоставления социальной услуги

Периодичность предоставления услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов

Составление списка продуктов питания и промышленных товаров первой необходимости для получателя социальной услуги (далее - клиент).

Покупка за счет средств клиента в торговых точках (включая рынки) в пределах района проживания клиента.

Доставка на дом клиенту заказанных товаров не более 4 кг за один раз на одного человека или 6 кг на семью.

Расчет денежных средств согласно кассовых или товарных чеков.

Выписка или покупка книг, газет и журналов, а также доставка за счет средств клиента в специализированных торговых точках в пределах района проживания клиента.

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

2-3 раза в неделю

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Своевременная доставка на дом заказанных продуктов питания, сохранность целостности упаковки; соблюдение соотношения цены и качества при покупке продуктов питания.

Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Содействие в доставке, установке, ремонте бытовой техники и санитарно- гигиенического оборудования организациями торговли и сервисными службами за счет заказчика

Обращение специалиста по телефону для получения информации о режиме работы, наличии специалистов, об условиях предоставления ремонтных работ, вызова мастера на дом для определения объемов работ, а также для решения вопроса по доставке и установке бытовой техники и санитарно- гигиенического оборудования.

Обсуждение с клиентом видов, объемов, сроков и предварительной стоимости ремонтных работ.

Посещение специалистом организации, расположенной в районе муниципального образования, для получения информации о режиме работы, наличии специалистов, об условиях предоставления ремонтных работ, вызова мастера на дом для определения объемов работ, заключения договора, внесения оплаты за оказанные услуги (работы), а также для решения вопроса по доставке и установке бытовой техники и санитарно- гигиенического оборудования за счет средств клиента и от его имени.

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Оперативность выполнения услуги, толерантность.

Обратная связь.

Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Помощь в приготовлении пищи, мытье посуды*

* - услуга предоставляется лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно приготовить пищу

Согласование с клиентом меню. Подготовка рабочего места; мытье и чистка овощей, фруктов; нарезка хлебных, колбасных, мясных изделий; кипячение воды, молока, разогрев готовой пищи и т.п.

Мытье посуды при оказании содействия клиенту в приготовлении пищи (кастрюли, сотейники, сковороды, салатники, ложки, ножи и пр.)

Мытье посуды за клиентом после приема пищи в отсутствии работника до 10 предметов.

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

2-3 раза в неделю

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Соблюдение санитарно- гигиенических норм. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно- коммунальных услуг и услуг связи, приобретение топлива, оплату жилищно- коммунальных услуг и услуг связи

Снятие показаний с приборов учета (электроэнергия, тепло, газ, холодная и горячая вода) и заполнение необходимых квитанций

Согласование с клиентом порядка, суммы и срока оплаты квитанций; сверка документов по расчетам; посещение пункта приема платежей для внесения оплаты.

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

Не менее 2 раз в месяц, с учетом сроков передачи показаний

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Своевременность выполнения услуги. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

Сбор белья (не более 4 кг) у клиента для стирки, доставка его в прачечную, химчистку, ремонт и оплата услуг.

Обратная его доставка.

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Своевременность выполнения услуги. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей*, обеспечение водой

*Услуга предоставляется лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно протопить печь

Обращение специалиста в специализированную организацию, осуществляющую доставку топлива для согласования вида, количества и стоимости топлива:

- по телефону;

- лично.

Оформление заявки на покупку, доставку и складирование топлива за счет средств клиента и от его имени:

- по телефону;

- личное обращение работника в организацию.

Доставка дров от места складирования на придомовой территории в объеме, необходимом для печи на текущую и последующую топки.

Растопка печи, подкладывание в топочную дров, закрытие поддувала и задвижки.

Доставка воды на дом клиенту из водозаборного устройства (колонка, колодец) в пределах района проживания клиента не более 4   ведер воды за 1 посещение.

Доставка воды для наполнения емкостей в бане (не более 5 ведер) клиентам, проживающим в жилых помещениях, не имеющих центрального водоснабжения.

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

Не менее 2 раз в неделю (месяц) в связи с потребностью получателя услуг

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Обеспечение жизнедеятельности и теплового режима клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Содействие в организации проведения ремонта жилых помещений организациями, осуществляющими ремонт жилых помещений, за счет средств заказчика

Обращение работника в организации, осуществляющие ремонт жилых помещений, для получения информации о режиме работы, наличии специалистов, об условиях предоставления ремонтных работ и вызова мастера на дом для определения объемов работ:

- по телефону;

- в организации.

Обсуждение с клиентом видов, объемов, сроков и предварительной стоимости ремонтных работ.

Посещение специалистом организации, расположенной в районе муниципального образования, для получения информации о режиме работы, наличии специалистов, об условиях предоставления ремонтных работ, вызова мастера на дом для определения объемов работ, заключения договора, внесения оплаты за оказанные услуги (работы) за счет средств клиента и от его имени.

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

Не менее 1 раза в период действия договора

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Оперативность выполнения услуги, толерантность.

Обратная связь.

Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Обеспечение кратковременного, не требующего специальных знаний и медицинской подготовки, присмотра за детьми*

*предоставляется при ситуациях, связанных с необходимостью личного посещения различных учреждений получателем социальных услуг (прием у врача, получение документов и т.д.)

Присмотр за детьми на дому у клиента с целью обеспечения безопасности их жизни и здоровья.

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

Не менее 1 раза в период действия договора

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Поддержание жизнедеятельности клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Сопровождение к врачу

Сопровождение получателя социальных услуг в (из) лечебное учреждение для посещения врачей- специалистов, на комиссию медико-социальную экспертизу (далее - МСЭ), для госпитализации, сдачи анализов, получения зубопротезной, протезно- ортопедической помощи и т.д. (при необходимости на транспорте за счет средств клиента).

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

Не менее 1 раза в период действия договора

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Своевременность и оперативность выполнения услуги, толерантность. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

Проведение гигиенических процедур: обтирание, умывание, гигиеническая ванна, стрижка ногтей, причесывание, смена нательного и постельного белья, смена памперса и т.д.

1 клиент - 1 услуга

Оказание помощи в помывке: помощь в раздевании, помощь в перемещении в ванну, душ, проведение помывочных процедур, помощь при выходе из ванны, душа, помощь в обтирании полотенцем, помощь в одевании.

При отсутствии центрального водоснабжения:

Сопровождение в баню и обратно (в том числе в общественную).

Оказание помощи в сборе банных принадлежностей и сменного белья, помощь в одевании, сопровождение до бани, содействие в оплате банной услуги, помощь в раздевании, ожидание клиента из помывочной.

Оказание помощи в одевании, контроль и помощь в сборе использованных банных принадлежностей и белья, сопровождение домой, помощь в снятии верхней одежды

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

2-3 раза в неделю*

*Услуга предоставляется получателю социальных услуг, при кратковременной полной утрате способности к самообслуживанию в отделении социально- бытового обслуживания (далее - ОСБО) и

6 раз в неделю*

*Услуга предоставляется получателю социальных услуг, при полной утрате способности к самообслуживанию в отделении социально- медицинского обслуживания (далее - ОСМО)

3 раза в месяц*

*Услуга предоставляется получателю социальных услуг, при кратковременной полной утрате способности к самообслуживанию в ОСБО.

Услуга предоставляется получателю социальных услуг, при полной утрате способности к самообслуживанию в ОСМО, не менее

2 раз в месяц

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Проведение процедуры без причинения какого-либо вреда здоровью клиента, физических или моральных страданий и неудобств. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Помощь в приеме пищи (кормление)

Подготовка и кормление клиента.

Мытье посуды после 1 приема пищи клиентом (чашки, тарелки, блюдца, ложки, вилки, ножи пр.) до 10 предметов.

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

Не менее 2-3 раз в неделю*

*Услуга предоставляется клиенту при кратковременной полной утрате способности к самообслуживанию в ОСБО.

6 раз в неделю*

* Услуга предоставляется клиенту при полной утрате способности к самообслуживанию в ОСМО

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Соблюдение санитарно- гигиенических норм. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Уборка жилых помещений

Подметание и вытирание пыли с наружной поверхности мебели, подоконников, подметание пола.

Влажная уборка помещения, свободного от покрытия ковровыми изделиями.

Бытовой мусор, заранее упакованный в пакеты объемом не более 30 литров весом до 4 кг, выносится в мусорный контейнер, расположенный в пределах пешеходной доступности

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

Не менее 2 раз в месяц

Не менее 2-3 раз в неделю

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Соблюдение санитарно- гигиенических норм. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции и бандеролей

Заполнение бланка и отправление почтовой корреспонденции (перевода, заказного письма, бандероли, посылки, весом не более 4 кг), предоставление клиенту квитанции, чека.

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Оперативность выполнения услуги. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Содействие в получении транспортных услуг за счет средств получателя социальных услуг, если по состоянию здоровья ему противопоказано пользование общественным транспортом

По просьбе клиента обращение специалиста по телефону в организации, предоставляющие транспортные услуги

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Оперативность выполнения услуги. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умершего родственников или их отказе заняться погребением)

Оповещение родственников умершего клиента:

- телефонный звонок,

- телеграмма и т.п.

Вызов скорой помощи и полиции, получение медицинского заключения и свидетельства о смерти и т.п.)

Взаимодействие со специализированной службой по вопросам похоронного дела (морг, судебно- медицинская экспертиза, бюро ритуальных услуг) и участие в захоронении

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Оперативность выполнения услуги. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

 СОЦИАЛЬНО-МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе объем и единица

Сроки предоставления социальной услуги

Периодичность предоставления услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Оказание первой доврачебной помощи

Вызов участкового врача или бригады скорой помощи.

Постоянное присутствие с клиентом до момента приезда бригады скорой помощи.

Информирование родственников клиента о случившемся.

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Обеспечение быстрой и правильной оценки состояния клиента, выбора лекарственных препаратов, порядка их применения до прибытия врача. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)

Осуществление контрольных замеров (температуры, артериального давления) с занесением результатов в соответствующий документ.

Контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств.

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности (по назначению врача), но не менее 2 раза в неделю

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Максимальная аккуратность и осторожность без причинения какого-либо вреда клиенту. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья

Систематическое наблюдение за клиентом, своевременное выявление и отслеживание изменений состояния клиента по внешнему виду и самочувствию.

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

 

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Своевременное выявление возникающих отклонений в состоянии здоровья клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни

Проведение занятия, обучающих здоровому образу жизни, направленных на формирование у клиента стиля жизни, мотивированных привычек, соответствующих принципам здорового образа жизни и создающим условия для улучшения качества жизни и активного долголетия, навыкам самоконтроля и саморегуляции, профилактику преждевременного старения.

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

Не менее 2 раза в неделю

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Максимальная аккуратность и осторожность без причинения какого-либо вреда клиенту. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

Оказание помощи в систематическом выполнении комплекса физических упражнений для укрепления здоровья клиента

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности (по назначению врача), но не менее 1 раза в неделю

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Обеспечение овладения клиентом доступным и безопасным для здоровья комплексом физических упражнений. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Консультирование по социально- медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)

Получение информации от учреждений и организаций, предоставляющих медицинские и оздоровительные услуги:

- по телефону;

- обращение лично в учреждение.

Информирование получателя социальных услуг.

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Обеспечение оказания квалифицированной помощи клиенту в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных проблем, связанных с сохранением здоровья. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы

Отслеживание сроков очередного освидетельствования клиента, выявление клиентов, нуждающихся в первичном освидетельствовании.

Инициирование обращения клиента к лечащему врачу для установления степени утраты способности к самообслуживанию или переосвидетель- ствования установленной группы инвалидности.

Осуществление посреднических действий между клиентом и специалистами медицинских учреждений.

Оформление пакета документов для прохождения медико-социальной экспертной комиссии.

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Оперативность выполнения услуги. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Содействие в госпитализации нуждающихся в лечебно- профилактические учреждения

Посещение специалистом лечебно- профилактического учреждения с целью получения направления на госпитализацию.

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Оперативность выполнения услуги. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами, изделиями медицинского назначения и техническими средствами ухода и реабилитации

Составление списка лекарственных средств, необходимых клиенту.

Покупка за счет средств клиента в аптечных организациях, расположенных в пределах района проживания клиента, лекарственных средств, изделий медицинского назначения и доставка их на дом клиенту.

Бесплатное обеспечение техническими средствами ухода и реабилитации осуществляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида (далее - ИПР):

- получение ИПР в комиссии медико-социальной экспертизы (далее - МСЭ);

- оформление документов на получение технических средств реабилитации (далее - ТСР) в Фонде социального страхования;

- получение ТСР в фонде социального страхования (далее - ФСС);

- получение ТСР в пункте проката и др. учреждениях

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Оперативность выполнения услуги в соответствии с практическими потребностями клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Содействие в получении стоматологической помощи

Запись клиента на прием к специалисту медицинского учреждения или вызов специалиста на дом:

- по телефону;

- обращение лично в учреждение.

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Оперативность выполнения услуги в соответствии с практическими потребностями клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Содействие в получении зубопротезной и протезно- ортопедической помощи

Запись клиента на прием к специалисту медицинского учреждения или вызов специалиста на дом:

- по телефону;

- обращение лично в учреждение.

1 клиент - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Оперативность выполнения услуги в соответствии с практическими потребностями клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛУГИ

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе объем и единица

Сроки предоставления социальной услуги

Периодичность предоставления услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социально- психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед клиентом, оказание помощи в формулировании запроса;

оказание помощи клиенту в выявлении сути его проблем и осуществление содействия ему в определении возможных путей их решения; определение реакции клиента на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;

коррекция установок и поведения клиента; разработка совместно с клиентом рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем.

1 консультация - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Обеспечение мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов клиента, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем, преодоление трудностей, укрепление уверенности в себе.

Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Психологическую помощь и поддержку, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Личное знакомство и установление контакта (в учреждении, с выходом на дом или по телефону).

Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед клиентом, оказание помощи в формулировании запроса клиентом.

Предоставление клиенту эмоциональной поддержки и информации о позитивных аспектах его проблемной ситуации.

Совместное с клиентом переформулирование проблемы.

Формирование возможных решений проблемы.

Актуализация внутренних ресурсов, необходимых для преодоления последствий психотравмирующих ситуаций и адаптации к меняющимся условиям.

Выбор оптимального решения с точки зрения клиента.

Закрепление мотивации и планирование реализации выбранного решения.

Предоставление клиенту права повторного обращения при необходимости либо назначение поддерживающих встреч.

1 обращение - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Обеспечение мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов клиента, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем, преодоление трудностей, укрепление уверенности в себе.

Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Социально- психологический патронаж

Составление плана-графика посещений клиента с целью систематического наблюдения для своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта по информации, представленной заведующей отделения либо социальным (медицинским) работником.

Оповещение клиента о времени и цели визита.

Посещение клиента и оказания ему при необходимости психологической помощи и поддержки: установление контакта; прояснение ситуации в настоящий момент времени; нормализация психоэмоционального фона (возрастные и ситуационные особенности); позитивное переформулирование проблемной ситуации; определение доступных ресурсов и возможностей; разработка совместно с клиентом рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем. При необходимости дальнейшего психологического сопровождения клиента заключение договора с ним на количество встреч (от 3 до 5).

1 посещение - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

Не менее 2 раз в год

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Обеспечение мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов клиента, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем, преодоление трудностей, укрепление уверенности в себе.

Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Социально- психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед клиентом, оказание помощи в формулировании запроса;

оказание помощи клиенту в выявлении сути его проблем и осуществление содействия ему в определении возможных путей их решения; определение реакции клиента на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;

коррекция установок и поведения клиента; разработка совместно с клиентом рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем.

1 консультация - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Обеспечение мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов клиента, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем, преодоление трудностей, укрепление уверенности в себе.

Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ УСЛУГИ

 

Описание социальной услуги, в том числе объем и единица

Сроки предоставления социальной услуги

Периодичность предоставления услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг

Выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода.

Наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения.

Оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.

1 занятие - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Адаптация родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направлены на развитие личности

Консультирование, отработка практических навыков. Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и обществе, самоконтролю, персональной сохранности и другим формам жизнедеятельности.

1 занятие - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Обеспечение формирования ребенка как самостоятельную, способную обслужить себя в бытовых условиях личность. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Социально-

педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Выявление проблем и их причин.

Определение направлений педагогической коррекции и социально- педагогической диагностики, в том числе выбор методик, форм и методов работы с клиентом.

Проведение коррекционных занятий.

Проведение контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционных мероприятий.

Содействие в получении консультаций логопеда, психолога, психотерапевта.

Диагностика интересов и склонностей, самооценки, социальной дезадаптации, развития социальных навыков и умений, социальной ситуации развития и т.д.).

Оказание консультативной помощи по вопросам социально- педагогической коррекции родителями (законными представителями).

1 мероприятие - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Изменение свойств и качеств личности клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫЕ УСЛУГИ

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе объем и единица

Сроки предоставления социальной услуги

Периодичность предоставления услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Выявление у клиента остаточных трудовых возможностей, учитывая интересы и склонности.

Оказание помощи в проведении мероприятий в соответствии с творческими способностями и состоянием психологического и физического здоровья клиента.

1 мероприятие - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Способность к восстановлению личного и социального статуса клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Оказание помощи в трудоустройстве

Выявление проблем, стоящих перед клиентом. Информирование о возможностях трудоустройства на работу через службу занятости.

Осуществление посреднических действий между клиентом, службой занятости и работодателями:

- по телефону;

- личное обращение.

1 мероприятие - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не реже 1 раза в период действия договора

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Способность к восстановлению личного и социального статуса клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Организация помощи в получении профессионального образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Выявление клиентов, имеющих в индивидуальной программе реабилитации показания к получению профессионального образования.

Помощь клиенту в выборе образовательной организации.

Помощь в подготовке пакета документов, необходимых для зачисления клиента в образовательную организацию.

1 мероприятие - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Способность к восстановлению личного и социального статуса клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Консультирование по вопросам самообеспечения

Беседа на тему необходимости самообеспечения, мотивация к активности.

1 консультация - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Способность к восстановлению личного и социального статуса клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫЕ УСЛУГИ

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе объем и единица

Сроки предоставления социальной услуги

Периодичность предоставления услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Выявление у клиента остаточных трудовых возможностей, учитывая интересы и склонности.

Оказание помощи в проведении мероприятий в соответствии с творческими способностями и состоянием психологического и физического здоровья клиента.

1 мероприятие - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не реже одного раза в период действия договора

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Способность к восстановлению личного и социального статуса клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Оказание помощи в трудоустройстве

Выявление проблем, стоящих перед клиентом. Информирование о возможностях трудоустройства на работу через службу занятости.

Осуществление посреднических действий между клиентом, службой занятости и работодателями:

- по телефону;

- личное обращение.

1 мероприятие - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не реже одного раза в период действия договора

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Способность к восстановлению личного и социального статуса клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Выявление клиентов, имеющих в индивидуальной программе реабилитации показания к получению профессионального образования.

Помощь клиенту в выборе образовательного учреждения.

Помощь в подготовке пакета документов, необходимых для зачисления клиента в образовательное учреждение.

1 мероприятие - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не реже 1 раза в период действия договора

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Способность к восстановлению личного и социального статуса клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Консультирование по вопросам самообеспечения

Беседа на тему необходимости самообеспечения, мотивация к активности.

1 консультация - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Способность к восстановлению личного и социального статуса клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

УСЛУГИ В ЦЕЛЯХ ПОВЫШЕНИЯ КОММУНИКАТИВНОГО ПОТЕНЦИАЛА ПОЛУЧАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ИМЕЮЩИХ ОГРАНИЧЕНИЯ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе объем и единица

Сроки предоставления социальной услуги

Периодичность предоставления услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию техническими средствами реабилитации

Предоставление и разъяснение инструкции по эксплуатации соответствующего технического средства реабилитации (далее - ТСР).

Обучение самостоятельному пользованию ТСР в соответствии с инструкцией.

1 занятие - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Развитие у инвалидов (детей-инвалидов) практических навыков умения самостоятельно пользоваться этими средствами. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Проведение социально- реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Проводится с клиентами, находящимися в ситуации социальной дезадаптации или в ситуации риска ограничения жизнедеятельности и нарушения продуктивного взаимодействия с социальной средой: пожилые люди с тяжелыми хроническими заболеваниями, граждане с психическими расстройствами и т. д.

1 мероприятие - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Обеспечение выполнения оптимального набора разработанных мероприятий согласно индивидуальной программе реабилитации. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах

Обучение клиента навыкам поведения в быту и общественных местах с целью формирования самостоятельной личности, способной обслужить себя в бытовых условиях.

Проведение мероприятий социально-средовой реабилитации:

- обучение персональной сохранности (пользование газом, электричеством, туалетом, общественным транспортом, лекарствами и т.д.);

- обучение социальным навыкам (приготовление пищи, уборка помещения, стирка белья и т.д.);

- обучение социальному общению (реализация возможности инвалида общения с друзьями, посещения социально-значимых мероприятий и т.д.);

- обучение персональной независимости (обеспечение возможности самостоятельного проживания, умение распоряжаться деньгами, пользоваться гражданскими правами, участие в общественной деятельности и т.д.).

1 занятие - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Обеспечение формирования личности, способной обслужить себя в бытовых условиях. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Обучение клиента, имеющего ограничения жизнедеятельности, навыкам компьютерной грамотности.

Проведение индивидуальных занятий по программе "Доступный интернет".

1 занятие - 1 услуга

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг

По мере возникновения потребности, но не менее 3 раз в период действия договора

Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования

Развитие у клиента практических навыков и умения самостоятельно пользоваться компьютером.

Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

 

Нажмите, чтобы прослушать выделенный текст